Foire aux questions
Je réponds ici à un maximum de vos interrogations. Si toutefois vous n’obtenez pas les réponses attendues n’hésitez pas à me contacter
Chien
Pensez à apporter avec vous de l’eau et une gamelle pour votre loulou. Les friandises et le jouet qu’il aime le plus au monde nous aideront également.
Si vous ne souhaitez / ou ne pouvez / pas enlever le collier à votre chien il faudra en choisir un qui vous plaise. Ou un collier très fin qui pourra s’enlever à la retouche.
C’est également valable pour la laisse ou la longe.
Je vous recommande également d’éviter de lui mettre un harnais. Ce dernier ne pourra être retiré en retouche photo.
Les colliers coercitifs sont totalement proscrit lors d’une séance (ex : colliers étrangleurs, à pics, électriques etc..) et je me réserve le droit de vous refuser la séance photo si vous arrivez à notre rendez-vous avec ce genre de collier. Aucun acompte ne sera remboursé et aucun dommages et interêts ne pourront être réclamés.
Il est également totalement interdit de frapper, hurler, ou maltraiter d’une quelconque manière son chien.
Cheval
En fonction de la formule choisie et donc du temps que nous disposons vous pouvez tout à fait prendre avec vous plusieurs tenues pour obtenir des photos différentes sur une même séance.
La feuille d’or est quelque chose d’extrêmement délicat et long à appliquer sur votre cheval. C’est pour cela qu’il faudra prévoir un temps supplémentaire avant votre séance pour pouvoir les appliquer.
Tout objet coercitif est interdit lors de votre séance photo.
Exemple : tord nez, éperons, harnachement contraignant le cheval ou tout objet que je jugerai maltraitant pour votre cheval.
Il est également interdit de frapper, hurler, ou maltraiter d’une quelconque manière son cheval.
Je me réserve le droit d’annuler la séance le jour même si je juge une attitude de maltraitance ou tout objet mentionné ci-dessus. Aucun acompte ne sera remboursé et aucun dommages et interêts ne pourront être réclamés.
Studio
Pas de panique, nous prendrons le temps pas à pas avant la séance pour désensibiliser votre animal à ce nouvel environnement.
Amenez les friandises qu’il préfère le plus ou son jouet préféré.
Le studio est une pièce aménagée chez moi au Château d’Oléron.
Un accès par l’extérieur vous est réservé, vous pourrez avant la séance laisser votre chien prendre ses marques dans mon jardin et décompresser du temps de trajet.
Tarifs
Des frais kilométriques sont applicables en dehors de l’ile d’Oléron. Ils sont à hauteur de 0,50€ le kilomètre.
Pas de problème ! Vous pourrez acheter par la suite, à hauteur de 10€ la photo supplémentaire, autant de clichés que vous le souhaiterez
Suite à de nombreuses annulations abusives, le système d’acompte est devenu une nécessité. En effet, une séance annulée au dernier moment ne peut être facilement comblée par quelqu’un d’autre.
L’acompte est a régler au maximum 7 jours avant la date de la séance. Si, passé ce délais, l’acompte n’est pas versé votre séance photo ne sera pas réservée.
En cas d’annulation de la séance (peu importe le délai de prévenance et le motif*), aucun remboursement d’acompte ne sera effectué (sauf en cas de décès). Il sera conservé dans sa totalité et aucun dommage et intérêt ne pourra être réclamé.
*s’il s’agit d’un cas de force majeur hospitalisation, accident, catastrophe naturelle, crise sanitaire, vous devrez en apporter la preuve. Dans ce cas, un avoir valable 1 an sera accordé pour reporter la séance.
Il vous est possible de vous rétracter avant les 7 jours précédant la séance photo en m’en informant soit par mail, soit par sms.
Passé ce délais, je considère votre rétractation comme une annulation et votre acompte ne vous sera pas restitué
Divers
1 ou 2 personnes maximum en plus de vous sont acceptées sur la séance photo. En effet il est toujours appréciable de partager ce moment à plusieurs et avoir ainsi une aide précieuse à certains moments. Cependant trop de monde autour d’un animal dessert souvent à la séance.
En fonction de la formule que vous avez choisi, vos photos vous seront livrées en format numérique Haute Définition via WeTransfer.
Concernant les impressions, elles seront d’abord livrées chez moi pour que j’en atteste la qualité, puis elles vous seront envoyée par mes soins par voie postale.
Il vous faudra impérativement prendre connaissance des CGV
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